在社交软件上进行充值后，退款的处理通常取决于多个因素，包括用户的年龄、充值金额、以及平台的政策等。以下是一些通用的步骤和建议，可以帮助您了解如何进行退款：
联系平台客服
首先，您应该联系社交软件的客服，说明您的情况并提出退款申请。提供相关的证据，比如充值记录、错误操作的截图等，以证明您的权益。
提供必要信息
在与客服沟通时，您需要提供必要的信息，如充值订单号、充值金额、充值时间等，以便平台审核您的退款申请。
等待审核
提交退款申请后，您需要等待平台审核。审核时间可能会因具体情况而异。如果审核通过，平台会根据您原充值方式进行退款。
考虑法律途径
如果与平台协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。如果涉及未成年人，监护人可以根据《中华人民共和国民法典》相关规定要求平台退款。
收集证据
在采取法律行动之前，您需要收集足够的证据来支持您的主张。这可能包括聊天记录、合同、充值记录等。
提起诉讼
如果其他方法都无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求确认合同无效并退款。
特别注意事项：
未成年人：对于未成年人的充值退款问题，监护人需要积极与平台沟通，甚至提起诉讼来维护合法权益。
无民事行为能力人：如果充值者为无民事行为能力人，其充值行为无效，可以依据相关法律规定要求平台退款。
请根据您的具体情况选择合适的退款途径，并在操作过程中保持耐心和礼貌。如果需要更详细的帮助，建议咨询专业的法律人士。