当软件运行出现异常时，可以通过以下步骤进行排查：
检查后台运行程序
使用任务管理器（按下“Ctrl + Shift + Esc”或“Ctrl + Alt + Delete”后选择“任务管理器”）查看当前正在运行的程序，确定是否有程序占用过多资源，关闭不必要的程序以释放资源。
更新操作系统和驱动程序
确保操作系统和所有相关驱动程序都是最新版本，以获得最佳性能和稳定性。在“设置”菜单中查找更新选项，并定期检查并安装更新。
查杀病毒和恶意软件
使用可靠的杀毒软件进行全盘扫描，确保系统没有被病毒或恶意软件感染。如果发现有病毒，及时进行清理。
清理临时文件和缓存
使用系统自带的“磁盘清理”工具或其他第三方清理工具，清理临时文件和缓存，释放磁盘空间，提高系统性能。
检查启动项
进入任务管理器的“启动”选项，禁用那些不必要的启动项，以提升开机速度和系统性能。
检查软件版本和系统要求
确保软件版本是最新的，并且满足操作系统和硬件配置的要求。过时的软件版本可能存在已知的稳定性问题。
重启设备
尝试重启设备，以清理内存、关闭正在运行的后台进程，有时可以消除一些隐性的故障。在重启之前，确保保存好未保存的工作。
卸载和重新安装软件
如果软件无法正常启动或出现严重故障，可以尝试卸载并重新安装软件。在卸载时，选择保留相关的用户数据，以免数据丢失。
检查网络问题
如果软件运行异常与网络相关，检查网络连接是否稳定，尝试重新连接网络或禁用防火墙和安全软件，看是否能解决问题。
查看系统日志和错误信息
使用事件查看器（在Windows中可以通过“我的电脑”右键“管理”->“计算机管理”->“事件查看器”查看）查看系统日志，了解软件崩溃时的错误信息。
检查软件配置和兼容性
确认软件配置是否正确，并检查软件是否与操作系统和其他软件兼容。有时调整软件的性能设置可以减少CPU占用。
模拟复现问题
尝试模拟问题出现的环境和条件，以便更准确地定位问题所在。
使用版本回退
如果问题出现在某个特定版本后，可以尝试回退到之前的版本，看问题是否仍然存在，从而确定引入问题的版本。
二分注释和在线调试
在代码中使用二分注释法逐步缩小问题范围，或通过在线调试工具查看程序执行流程和关键变量的值，快速定位问题点。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决软件运行异常的问题。如果问题依然存在，建议联系软件开发者或技术支持获取进一步的帮助。