要做好软件QA，以下是一些关键的步骤和技巧：
良好的沟通能力
QA不仅要能发现问题，还要懂得如何说服开发人员心甘情愿地修复这些问题。
尊重开发人员、产品经理、项目经理等项目组内同事，不要把自己定位为监工，而是定位为服务员。
在提出意见和建议前，最好做一下调查，收集一些资料和数据，或者和大家深入地聊一聊，开一些交流会，座谈会，收集到一线开发人员的真实感受。
充分的自信心
QA在bug处理上很大程度上会受到开发人员的影响，在关键问题上决不能妥协。
高度的警觉性和怀疑精神
不要放过任何一个细小的bug，以怀疑的态度来测试软件。
数据驱动
质量工作虽然相对务虚，但可以通过记录和分析项目过程中的问题、变更等，提出改进建议，增强说服力。
对于项目过程中产生的问题、变更等，要有记录，并定期作出分析和报告。
持续学习和总结
对自己的经历进行及时的总结，不断学习和提升自己的专业技能和软性素质。
熟练掌握GMP法规、公司相关文件要求、产品工艺与质量控制点、设备的基本操作以及现场管理的基本知识。
风险预判和问题分类
提前进行风险评估，比如在软件测试开始前的第一波风险评估。
对问题点进行分类，比如软件问题、硬件问题，并有一个基本的判断力。
客观公正的态度
QA应以客观为准则，有较真的态度，抓住三个核心问题：应不应该有要求、有没有要求、是否按照要求去做。
协同工作
积极参与验证工作、工艺改进等技术性工作，本着谦虚学习、用数据说话，积极沟通等方法。
组织培训和交流
对相关人员进行培训，包括质量知识、软件工程知识、产品开发知识、质量制度和规范等。
发起交流会，让组内同事互相培训，形成一个良好的内部交流气氛。
通过以上这些步骤和技巧，可以有效地提升软件QA的工作质量和效率，确保软件产品在发布前符合预期的功能、性能以及用户需求。