要求交友软件退款，您可以按照以下步骤操作：
联系客服
首先，尝试联系交友软件的客服，说明您的情况并提供相关的充值记录，申请退款。客服可能会要求您提供更多的信息来验证您的身份和退款请求。
保存证据
在与客服沟通的过程中，确保保存所有相关的证据，包括聊天记录、交易记录、身份证明等，以便在后续的投诉或法律诉讼中使用。
向消费者权益保护机构投诉
如果客服不回应或拒绝退款，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉，并提供您所收集的证据。消保机构可能会介入处理，并协助您解决退款问题。
报警
如果您怀疑自己被诈骗，应立即向公安机关报案。提供所有相关的证据，包括聊天记录、付款凭证等，以便警方进行调查。如果诈骗金额超过3000元，警方会按照刑事立案标准进行处理。
法律途径
如果以上步骤均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。在此之前，建议咨询律师，了解具体的法律程序和可能的风险。
注意时效
在采取法律行动之前，请注意相关的时效问题。例如，某些法律行动可能需要在一定时间内完成，否则可能会丧失权利。
请根据您的具体情况选择合适的退款途径，并在整个过程中保持耐心和冷静，以便更有效地维护自己的权益。