网易云歌词不滚动的原因可能有以下几点：
部分歌曲不支持：
有些歌曲的歌词作者或提供者可能只上传了歌词而没有上传对应的时间信息，导致网易云音乐不支持这些歌曲的歌词滚动。
翻译功能影响：
当在网易云音乐中开启翻译功能时，英文歌曲的歌词通常不会跟随歌曲进度滚动。
软件设置问题：
部分用户反映，在特定情况下（如使用360或腾讯的电脑管家时），外来软件安装可能被关闭，导致网易云音乐的歌词滚动功能失效。此时，用户可以尝试退出这些软件后再尝试使用网易云音乐。
软件版本问题：
不同版本的网易云音乐可能存在不同的bug或限制，导致歌词滚动功能无法正常使用。建议更新到最新版本以解决此问题。
用户操作问题：
部分用户可能未正确设置歌词滚动功能。可以通过打开设置页面，找到歌词相关选项，并确保歌词滚动功能已开启。
解决方法
检查歌曲信息：
确认歌曲的歌词是否完整，是否包含时间信息。如果不完整，可以尝试联系歌曲提供者补充信息。
关闭翻译功能：
如果歌词滚动问题与翻译功能有关，可以尝试关闭翻译功能，看是否能恢复滚动。
更新软件：
确保网易云音乐是最新版本，以获得最佳的用户体验。
检查软件设置：
进入网易云音乐的设置页面，检查歌词滚动功能是否已开启。如果未开启，请将其打开。
尝试其他设备：
如果问题仅出现在特定设备上，可以尝试在其他设备上使用网易云音乐，看是否问题依旧存在。
通过以上方法，应该能够找到并解决网易云歌词不滚动的问题。