店助是 店长助理的简称,在零售行业中,店助是一个重要的岗位,需要协助店长处理店内的日常事务和管理工作。店助的主要职责包括但不限于以下几点:
日常事务管理:
负责直营店铺的日常动作管理,包括销售、货品运作、现场人员管理等。
执行公司政策:
执行公司的经营政策和专卖店管理,确保店铺运营符合公司要求。
团队建设:
建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力。
沟通协调:
加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况并提出整改意见。
市场调研:
调查了解当前市场情况和竞争对手动态,整理后向店长反馈。
顾客服务:
负责顾客接待与咨询,讲解公司产品,及时了解顾客需求并达成销售。
数据管理:
负责相关档案文件的建立与完善,包括顾客档案和员工档案,并进行业绩统计、分析。
培训与考核:
协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作,并进行员工绩效考核。
应急处理:
在店长不在的情况下,担负起店长的责任,保证店面的正常运作。
店助通常需要具备一定的管理经验和业务能力,以便有效地帮助店长完成各项工作任务,并提升店铺的整体运营水平。