消协，即中国消费者协会，是依法成立的专门保护消费者合法权益的全国性社会组织。其主要任务包括对商品和服务进行社会监督，确保消费者权益不受侵害，并引导消费者进行合理、科学的消费。
中国消费者协会简介
成立时间与性质：中国消费者协会成立于1984年12月，是一个非营利的全国性社会团体。
主要职能：
提供消费信息和咨询服务，帮助消费者提升维权能力。
参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准。
监督和检查商品及服务，确保符合国家标准。
受理并调解消费者投诉，必要时委托专家进行鉴定。
通过媒体曝光侵害消费者权益的行为。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》：明确规定了消费者协会的公益性职责，为其工作提供了法律支持。
组织结构
全国性与地方性：消协在全国范围内建立组织，各地根据实际情况设立相应的地方性消协组织。
与政府部门的关系：消协隶属于当地工商局，并在其指导下开展工作。
服务热线
消费者投诉渠道：消费者可通过拨打12315热线电话进行投诉，消协会及时响应并处理相关事宜。
通过上述信息，我们可以看到消协在保护消费者权益方面发挥着至关重要的作用，是维护市场秩序和促进经济健康发展的重要力量。