电子商务(Electronic Commerce,简称电商)是指 通过互联网进行商品和服务的买卖活动。它涉及使用各种电子工具和技术,如互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等,进行商业活动。电子商务的主要特点包括跨越时空限制、便捷性、高效性以及信息技术的广泛应用。
电商的具体活动包括但不限于:
网上购物:
消费者可以在网上浏览商品信息、进行在线购物、下订单、支付款项。
商户之间的网上交易:
商家可以通过电商平台进行产品推广、订单处理、物流跟踪等一系列商业活动。
在线电子支付:
利用电子支付方式完成交易,如信用卡、第三方支付平台等。
供应链管理:
通过电子化手段优化库存管理、物流跟踪和供应商协作。
网络营销:
利用互联网技术进行产品推广和品牌宣传。
在线事务处理:
包括电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统等。
电商不仅改变了传统的商业模式,还提高了交易效率,带来了诸多便利,成为现代商业活动的重要组成部分。