智能银行是指 利用人工智能、大数据、云计算等现代信息技术，通过线上平台和智能设备为客户提供全方位、个性化金融服务的银行。它具备以下特点：
全天候服务：
客户可以通过手机、电脑等设备随时随地办理业务，不受时间限制。
个性化服务：
通过大数据分析，智能银行能够根据客户需求提供定制化的金融产品和服务。
自助服务：
智能银行采用智能设备如智能柜员机、自助终端等，简化了客户办理业务的流程，提高了效率。
远程人工服务：
智能银行提供远程人工服务，进一步提升了客户体验。
智能银行通过这些技术和服务模式，不仅提升了自身的运营效率和服务质量，还为全球金融生态系统带来了深远的影响。