电子商务运营（Electronic Commerce Operation，简称ECO）是一种 以互联网为媒介，以电子商务模式为主要内容的综合管理与操作行为。它涵盖了电子商务平台的搭建、优化、推广以及日常运营管理等各个方面。电子商务运营的核心内容包括产品运营、网站运营、活动运营、流量运营、用户运营和数据分析等。
具体来说，电子商务运营的职责包括但不限于以下几个方面：
电子商务平台的建设：
包括企业网站、在线商城等的搭建和基础维护。
产品运营：
负责产品分析、采购，增强产品在线上的竞争力，并决定采购产品的种类和数量，保证供应链的稳定。
网站运营：
包括产品入库、用户购物路径规划、导航规划、产品描述页面等基础建设。
活动运营：
也称营销策划，通过策划各种活动来吸引用户和提升销量。
流量运营：
通过推广手段吸引流量，提升平台的曝光率和用户访问量。
用户运营：
包括客户服务和客户关系管理，提升用户满意度和忠诚度。
数据分析：
通过数据分析来支持运营决策，优化运营策略，提升平台绩效。
电子商务运营的目标是通过有效的方法与工具，实现电商平台的目标管理、平台销售等经营指标，从而推动企业的整体业务发展。