酒店的床普遍较软的原因主要有以下几点：
人性需求
人对柔软的东西有天然的偏好，尤其是酒店床铺，睡上去软软的会感觉更加舒适。结合大部分人的舒适需求，酒店的床垫设计得比较软。
提高复住率
软床垫能够提升客人的住宿体验，从而增加酒店的客户满意度和复住率。档次越高的酒店，其床垫通常越软，这也成为吸引客户的一个因素。
商业考量
酒店作为商业机构，需要考虑盈利。软床垫的使用可以延长床垫的使用寿命，降低更换频率，从而节省成本。此外，软床垫通常与高档次的酒店装修风格和氛围相匹配，进一步提升了客户的整体住宿体验。
材料选择
酒店床垫的制作材料多为聚酯纤维、涤纶等，这些材料本身较为柔软，再结合多层结构和不同的垫层材料（如乳胶、记忆棉、优质海绵等），使得床垫更加柔软舒适。
弹簧结构
酒店床垫的弹簧腰径较大，弹性较好，能够提供更好的支撑和舒适度。较大的腰径使得床垫在承受压力时能够更好地恢复原状，从而增加了床垫的柔软度和耐用性。
主观感受
对于经常在外奔波劳累的客人来说，躺在柔软的酒店床上休息会更加舒适，这种舒适感会让他们对酒店的床垫产生好感，并可能因此选择再次入住。
综上所述，酒店的床之所以那么软，主要是为了满足客人的舒适需求，提高客户满意度和复住率，同时从商业角度考虑，降低长期维护成本。