问题件是指 在运输、派送或处理过程中遇到某些问题，需要额外处理的快递包裹。这些问题可能包括但不限于以下几种情况：
地址问题：
包裹上的收件地址不完整、错误或者模糊不清，导致快递员无法准确投递。
联系问题：
收件人或寄件人的联系电话有误、无人接听或者停机，快递员无法联系到相关人士进行派送。
包装问题：
包裹的外包装破损，可能影响包裹内容的安全，或者包裹内有泄漏、损坏的迹象。
收货信息异常：
如收货人电话、地址不详，收件人不在，收件人要求延迟派送等。
派送网点异常：
派送网点有异常，无法正常派送。
运输问题：
如主干线网络车晚点，分支线车辆正常已经发出，导致快件滞留快件中心。
商品损坏：
包裹内的商品有损坏。
信息不详细：
寄件人、收件人信息不详细，联系不到。
运输路线错误：
运输路线错误或者是区域错误。
问题件的存在可能会导致快递派送延迟，甚至可能导致包裹无法送达。因此，快递公司在处理问题件时，需要采取额外的措施，如联系收件人确认信息、检查包裹包装、调整运输路线等，以确保包裹能够安全、及时地送达收件人手中。