潜在客户是指 对企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人。从广义上讲，潜在客户指那些现在还没有购买，但可能购买的人群。潜在客户可以是自然人也可以是组织，即普通消费者与组织消费者。
潜在客户的特点包括：
需求：
潜在客户对产品或服务存在需求，这可能是显性的（如明确知道需要某种产品）或隐性的（如对某种产品或服务有好感或兴趣）。
购买力：
潜在客户具备购买力，即他们有能力进行购买，不会因为经济原因而无法成交。
未购买：
潜在客户目前还没有购买行为，但有可能在未来进行购买。
可开发性：
潜在客户是可以被开发的，通过有效的营销策略和销售手段，可以将他们转化为实际客户。
企业可以通过多种方式寻找和识别潜在客户，例如通过广告网络、市场调研、社交媒体、口碑效应等。一旦识别出潜在客户，企业需要制定相应的营销策略，如提供有价值的信息、建立信任关系、提供试用机会等，以促使他们转化为实际客户。
有效管理潜在客户、展开有效的营销活动、提高品牌知名度和吸引力、扩大市场份额和销售额，对于企业的成功至关重要。