消费者有什么权益

时间:2025-03-04 21:46:43 娱乐杂谈

消费者享有以下九项基本权益:

安全保障权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

知情权:

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等详细信息。

选择权:

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括选择提供商品或者服务的经营者、商品品种或者服务方式,以及自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

公平交易权:

消费者享有公平交易的权利。包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。

获得赔偿权:

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

结社权:

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

获得知识权:

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

受尊重权及信息得到保护权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

监督权:

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。包括检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者利益工作中的违法失职行为,以及对保护消费者权益工作提出批评、建议的权利。

这些权益旨在保护消费者在市场交易中的基本权利和利益,确保消费者能够在安全、公平、知情和自主的环境中进行消费活动。